メール平均開封率／クリック率レポート【2023年度版】～CRMシステムベンダーが実数値を集計～

メール配信施策に取り組むうえで、開封率・クリック率は重要な指標です。普段メール配信をするなかで「他の企業のメール開封率やクリック率はどのくらいなのか？」と気になったことはありませんか？ この記事ではそんな疑問にお答えするため、弊社のCRMシステム「Synergy!」から実際に配信されたメールの配信実績を用いて調査した、業界別の開封率・クリック率について詳しくご紹介します。
開封率とクリック率を上げるポイントについても解説していますので、あわせてご覧ください。



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開封率とは？
はじめに、レポートで取り扱う「開封率」「クリック率」について説明します。
まず、メールの開封率とは、メルマガなどの配信したメールが送付先で開封された割合を表すデータです。メール開封率のデータを割り出す計算式は下記のように定義しています。
＜メール開封率の計算式＞
（開封数÷有効配信数）×100（％）＝開封率
開封率については詳しくはこちらで詳しく解説していますので、あわせてご覧ください。

メール開封率とは？測定方法や開封率を上げるためのポイントを解説

クリック率とは？
次に、メールのクリック率についてです。クリッ

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