顧客要求の裏にあるものを理解する

あなたの組織では、開発初期段階での顧客の要求把握に漏れがあったために、不要なしまったプロジェクトはありませんか？例えば、開発者は営業を通じて顧客の声を聞いていたのですが、その裏に隠された背景を押さえるところまではできておらず、企画段階では重要ではないと判断された顧客要求が、後になって重要度があがり、対応が必要となって追加試作が発生したような場合です。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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