クレームは品質改善のチャンス！　二次対応に活路を見出せ！

皆様こんにちはマーケティングアソシエーションのボブです😀最近小型の七輪を購入し、卓上でアヒージョを作ったりして休日を過ごしています。おかげで月曜は上あごをやけどしていることが多くなりました。さて、私は当社で約10年ほど顧客対応に携わってきましたが、今回は「お客様対応で注意していること」を基に、主にクレーム対応のポイントを紹介しますね。お客様対応をする上で気をつけていること続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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