【有償級】カスタマーサクセスの「投資金額目安」を徹底公開

カスタマーサクセスにいくら投資すればいいのか、何名体制がいいのか、チャーンレートはどれだけで、クロスセルアップセルはどれだけ必要か…など相談をopenpageでは多く受けます。openpageで伝えている数値の目安を共有し、カスタマーサクセスの経営・財務の数値参考にしていただきたいと思います。結論を先に述べると、ベンチマークするべき数値は下記です。結論「カスタマーサクセス指標のベンチマーク」続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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