鳥取で地方創生の活動をしております大塚です。あるセミナーで、「お客さんを説得して買ってもらうな」「欲しい、買いたいと言う人だけに売れ」「お客さんを選べ」という話がありました。もちろん一部抜粋です。一昔前の「お客様は神様だ」ってのは今では通じないですよね。喜んでもらえるサービスを意識すると、無理やり売るって行為はよくないとなります。喜んでもらえるサービスを意識すると、”欲しい”という人に全力で向き合っていきべき。非常に強く共感ができました。もう”お客様は神様”ではないのだなと考えてました。営業の手法としてもインターネットが普及したことにより、多岐に渡るようになりました。往来の飛び込みやテレアポゴリ押しをしなくても営業をすることが可能になりました。またSNSや口コミも影響力を持つようになり、クレームが表に出やすくなってることや、無理やり売ることがマイナスになるうる時代にもなりました。変化を感じるなと思いつつ、その商材、組織の状況により最適な戦略を選択していかないといけないなと考えさせられるセミナーでした。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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