コンビニで大騒ぎして威力業務妨害だと指摘された客　「暴力はふるってない」と反論するも結局通報される

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店で働いていればクレーマーに遭遇することは避けられないが、経営者であればスマートに解決を図ることも必要だ。以前コンビニ経営をしていた60代後半の男性（東京都／サービス・販売・外食）は、当時多かったトラブルを「両替の苦情」だと振り返った。
「両替は換金詐欺が多いので店では行わず、当時はBGMでもやらない旨を流していた」というが、話の通じないお客もいたようだ。（文：永本かおり）
「警察が道路逆走し、サイレン鳴らしてすぐ到着」
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