527.今、求められるCX向上について。

企業が成長するためには、新規顧客の獲得と既存顧客の定着という二つの要素が不可欠です。新規顧客の獲得は、新たな収入源を作り出し、企業の成長を促進します。ですが、これは一定の時間と資金を必要とし、全てが成功するとは限りません。そのため、既存顧客の定着という要素が非常に重要です。既存顧客からのリピート購入や口コミによる紹介は、安定した収入を確保し、新規顧客獲得のコストを補う上で大きな役割を果たします。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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