ビジネスにおけるコミュニケーションの重要性

ビジネスにおいて、コミュニケーションはとっても大切です。コミュニケーションがうまくいけば、仕事の効率が上がり、チームワークが向上し、顧客満足度も高まります。逆に、コミュニケーションがうまくいかなければ、仕事の効率が落ち、チームワークが崩れ、顧客満足度も低下します。ビジネスにおけるコミュニケーションには、様々な種類があります。口頭でのコミュニケーション、書面でのコミュニケーション、非言語的なコミュニケーションなどです。それぞれのコミュニケーションには、メリットとデメリットがあります。口頭でのコミュニケーションは、即時性があり、相手の反応を確認することができます。しかし、誤解を招きやすいというデメリットもあります。書面でのコミュニケーションは、誤解を招きにくいというメリットがあります。しかし、時間がかかり、相手の反応を確認できないというデメリットもあります。非言語的なコミュニケーションは、相手の感情を読み取ることができます。しかし、誤解を招きやすいというデメリットもあります。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

リンク元