「あなたの日本語おかしいわね、日本人？」　失礼すぎる客を「ご予約いただかなくて結構です」とお断りした男性の回想

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サービス業で働く人たちにも、客を選ぶ権利はある。失礼なことを言われたら毅然とお断りしてもいいのではないだろうか。北海道に住む30代前半の男性は、前職の温泉旅館で衝撃的なクレームをぶつけられた経験があるという。
それはコロナ禍前の2019年夏のこと。昼頃に高齢と思われる女性から電話があり、空き状況や予約の取り方などを案内していたところ、突然
「あなたの日本語おかしいわね、日本人？」
と不躾な質問をされた。相手は失礼な言動を続けたというが、男性はどんな対応をしたのだろうか。編集部では男性に詳しく話を聞いた。
「ご宿泊頂いたところでどんな難癖つけられるかわかりません」
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Source: キャリコネ

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