第4回　「カスタマージャーニー」ご使用上の注意（前編）

前回はファネルについてお話ししました。今回はカスタマージャーニーを使用する際のポイントです。カスタマージャーニーは、購入への道筋という意味ではファネルと似ているところもあります。設計のポイントと、実際にプランニングで使われる際に抜けてしまいがちなことは何か。では、始めましょう。
Source: アドバタイムズ

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