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【メルマガ調査】読むきっかけは「件名」が最多、解約1位の理由は「面白くない」。メルマガ経由の購入はセールが決め手


CRM支援のWOW WORLD(ワオワールド)は、「メールマガジンに求めるもの」をテーマにした調査結果を発表した。

調査結果サマリー

メールマガジンを読みたくなるポイントは「件名や内容が興味深い」(65%)。読まない理由は過半数が「件名に興味がない」(86%)
メールマガジン経由で商品・サービスを購入、申し込みした理由は「セール・キャンペーンでお得に購入できたから」(46%)「ちょうど気になっていた商品の案内があったから」(45%)。若い世代ほど割引クーポンの取得を選択
メールマガジンを解約したことがある人は69%。理由は「内容が面白くない」(69%)「配信頻度が高い」(63%)

メールマガジンに求めるものは「キャンペーンやセール、クーポンなどのお買い得情報」(78%)が最多。世代が上がるほど、生活に役立つ情報を求める傾向


メルマガ「受信している」は64%
プライベートで企業からのメールマガジンを受信しているかを聞いたところ、64%が「受信している」と回答。企業(サービス・ブランドを含む)が発信する情報を受け取る手段(方法)についての質問では、「企業からのメールマガジン」が「公式Webサイト」に次いで多かった。

プライベートで企業からのメールを受信している割合


企業からの情報を「メールマガジン」で受け取る割合は49%(複数回答

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