「通話つなげたままトイレに行く。罵詈雑言の嵐」コールセンターを脅す迷惑クレーマー

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顧客対応していると「SNSに書き込むぞ」と脅してくるクレーマーに遭遇することもあるだろう。しかしそれを言えば企業がなんでも要求を飲むかといえば当然そんなことはない。
「4月の初め頃、コールセンターでクレーム対応の部署にいました」という20代前半の女性（神奈川県／営業）は「衝撃クレーマー」エピソードとして、手を焼いたクレーム対応の顛末を明かした。電話をかけてきた客は営業担当の態度に怒っており
「何度謝罪をしても受けいれていただけず、遠回しに月額料金の割引等をしろとこちらへ逐一言ってました」
というから、初めから値引きが目的だったのかもしれない。（文：okei）
「逆上し、今回の件をSNSなどに書き込むと脅し」
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Source: キャリコネ

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