誰でもわかるカスタマージャーニー　MUPで生涯、学びの道を！2学期WEEK5

皆さん、こんにちは「師子吼する」です。MUPの2学期WEEK5の講座は「カスタマージャーニー」についてです。これも考え方が難しくまとめるのに時間がかかりました。申し訳ありません。m(_ _ )mまずカスタマージャーニーとは「顧客が商品を購入し、利用するまで（場合によっては最終的に廃棄するまで）の道のり」のこと。自分が何か店をやっているとして、店に来た客は、何を見て自分の店を知って、どう思って商品やサービスを買ったのだろうか。どんな道のりを通ってきたのかはわからない。その道のりをわかるようにするするカスタマージャーニーというスキルは、集客コンサルタントが使うマーケテイングでは極めて重要なスキルのひとつ。完全に身に着ければ、事業経営をしている人は実際の集客の改善に役立ち、集客に費やす時間が削減されて、本来の仕事に専念できる。あと今すぐ役に立つビジネススキルは、時間が経過すると役に立たなくなったりするが、このスキルは結果が出るのに時間がかかるかもしれないが時間が経過しても役に立ち続けるスキルである。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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