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初めて使う化粧品をECで購入、「失敗経験あり」は約8割。ECで買う理由トップは「実店舗よりも安い」
マーケティング最新MMDLaboが運営するMMD研究所が発表した「化粧品のEC購入とセルフAI診断に関する調査」によると、化粧品をECで購入する理由のトップは「店舗よりも安い」だった。調査対象は15歳～69歳の男女5000人。期間は2023年4月17日～4月19日。
初めて使う化粧品のEC購入、「スキンケア」が54.4%
調査対象者のうち「化粧品を購入する」と回答した人に、初めて使う化粧品のEC購入について聞いたところ、「購入する」と回答したのは「スキンケア」（54.4%）が最多。次いで「ベースメイク」（52.6%）「チーク」（52.3%）だった。
初めて使う化粧品のEC購入（出典：MMD研究所）
ECで購入する理由を聞いたところ、上位はいずれのカテゴリで「店舗よりも安く手に入るから」「時間を気にせず選べるから」「クチコミを確認したいから」だった。
初めて使う化粧品をECで購入する理由（複数回答可、項目別、上位3位抜粋、出典：MMD研究所）
初めて使う化粧品をECで購入経験がある人の77.5%が失敗経験あり
初めて使う化粧品をECで購入して失敗した経験があるか聞いたところ、77.5%が「失敗したことがある」と回答。項目別で見ると、「ベースメイク」（73.5%）が最も多く、「リップメイク」（73.1%）「スキンケア」（70.9%）が続いた。
初めて使う化粧品
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