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ECサイトにおける商品の探し方「キーワード検索」が約7割。タグ検索では「商品カテゴリ」がトップ
マーケティング最新NTTレゾナントが行った「ECサイトの利用動向」に関する調査によると、ECサイトでの商品を探す際、67.1%が「キーワード検索」をしていることがわかった。
AI型ECサイト内検索ソリューション「goo Search Solution（グーサーチソリューション）」の提供部署が調査を実施。調査対象者は1か月以内にECサイトを利用した15歳～69歳の男女1035人。期間は2023年2月3日～2月4日。
「また使いたい」と思えるポイントは「価格の安さ」「商品の見つけやすさ」
ECを日常的に利用するユーザーに、「また使いたい」「好きになる」と思えるECサイトの要素を聞いたところ、最多は「価格が安い」（68.8%）で、次いで「商品が見つけやすい」（55.9%）「配送が早い」（51.0%）だった。
ECサイトが選ばれるポイントとして、価格的なメリットだけでなくサイトの検索性も重視されていることがうかがえる。
ECサイトを選ぶ際、「また使いたい」「好きになる」「ブランドイメージが良くなる」と思うところ（n=1035／複数回答可、出典：NTTレゾナント）
商品の探し方、「キーワード検索」がトップ
ECサイトにおける商品の探し方で最も多かったのは「キーワード検索」（67.1%）。2022年9月に公開した調査結果における類似質問でも、「キーワード検索」を選んだユーザーは71
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