チャットGPTは人間に関する知識を向上させるだろうが、人工知能（AI）は今後、私たちよりも私たちのことを深く理解するようになるのだろうか。筆者は私たちがみずからについての知識を民主化する必要があると論じる。少なくとも、企業が集めた顧客のインサイトは顧客自身へ共有されるべきだという。本稿では、顧客理解とAIの活用について、検討の起点を3つ紹介する。
Source: ハーバード
スポンサーリンク
顧客インサイトを顧客と共有すべき理由 – オンライン
起業ウェブメディア
コメント