「買う気ないのに…」営業トークに自信ありの人ほど顧客の感触をはき違える理由 – トンデモ人事部が会社を壊す

「順調だった商談が途中から進みづらくなる」「反応は良かったがクロージングすると顧客に引かれる」という相談が多い。これは顧客の好反応が「見せかけ」にすぎないことが原因だ。「見せかけの合意」を未然に防ぐ方法がある。
Source: ダイアモンドIT

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