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TSIが「ナノ・ユニバース」全店舗に「LINE STAFF START」を導入
マーケティング最新TSIはアパレルブランド「ナノ・ユニバース」の全店に、「LINE」でコーディネートやキャンペーンなどの情報発信ができるオンライン接客サービス「LINE STAFF START」を導入した。
顧客エンゲージメント向上、スタッフインフルエンサー育成をめざす
「ナノ・ユニバース」は、店舗スタッフ1人ひとりが「連絡可能な顧客」とつながることで、来店を待つだけではなく自ら働きかける営業スタイルをめざしている。その実現のため、スタッフとユーザーが1to1でつながれる「LINE STAFF START」を全店に導入した。
TSIホールディングスが「ナノ・ユニバース」全店にオンライン接客サービス「LINE STAFF START」を導入
TSIは2022年、「LINE STAFF START」の友だちを対象としたクーポン配信キャンペーンを「ナノ・ユニバース」で実施。公式アプリやメルマガなど他の一斉送信ツールを用いたものよりCVRが高く、売上向上への効果を実感しているという。
「LINE STAFF START」を通してユーザーとコミュニケーションを取ることで、ユーザーは日常生活の動線のなかでスタッフとやり取りができ、スタッフは勤務時間内で安心・安全に連絡ができるようになる。
また、各スタッフがパーソナライズした情報を発信することによる、顧客エンゲージメントの向上、「スタ
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