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合理的に解決ができない問題を突破する鍵とは?

新しい何かを創りだす(「何か」はモノではなく状態でもいい)ことを幅広くプロデュースととらえる考え方は、いまや、さまざまな業界や職種に広がっている。プロデュースは、問題解決の観点から、非常に重要な意味を持っている。問題解決の考え方として、もっとも基本的でポピュラーなものは、「発生した問題には、必ず原因があり、その原因を突き止めて合理的対策を講じれば、必ず解決できる」というものだ。これは、「合理的問題解決」と呼ばれる考え方で、ビジネスの一線では、この考え方が広く普及している。解決方法を論理的に説明しやすく、会議の場で多くの人の合意をとるときにもスムーズにできる考え方である。しかし、この方法では解決がつかない問題がある。原因を突き止めても、合理的対策がとれない問題、あるいは原因自体がわからない問題もある。じつは、プロデュースは何かを創りだすだけではない。こうした問題を解決することができるのだ。例えば、次のような場合はどうだろうか。(問題A)生産拠点が中国に移り、工場が撤退した街は沈滞化している(問題B)発泡酒やその他雑酒(第3のビール)の浸透でビールの売上がダウンしている(問題C)C社で入社三年めまでの若手社員の35%以上が退職している(問題D)長年確執を抱えてきた二つの集団が抗争を繰り返している(問題E)日本の少子化が進んでいる(問題F)私はXさんに嫌われているこれらの問題は、いずれも

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