従業員エンゲージメントの低下や、仕事への不満、反感など否定的な感情にいかに対処すべきか。本稿では、従業員を承認することでこうした課題を乗り越えられると説く。そして共感を高めるための10のエクササイズを提案する。チームでこれらのエクササイズに取り組むことで、メンバーの感情を深く聞き取り、理解し、つながりを強めることができるという。
Source: ハーバード
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