CRMの全体像を学ぶためには

CRMの全体像を学ぶためには、CRMの本質を理解することが重要です。大きくは、①見込客の集客（広告宣伝スキル）②見込客→既存客（セールストーク）③既存客→固定客（顧客満足）④固定客→優良化⑤優良化→ファン化に分解されます。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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