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「ECの利用経験あり」は85%。実店舗と使い分ける理由、ECでの購入に安心感を与えるポイントとは？【調査まとめ】
マーケティング最新延長保証サービス「proteger（プロテジャー）」を提供するKivaが実施した「EC・実店舗の利用動向調査」（20〜49歳の男女943人を対象に実施）によると、85%がECでの購入経験があり、そのうち74％が普段ECサイトでモノを購入すると回答した。買い物の目的に合わせて、ECと実店舗を使い分けしている傾向なども見られた。
普段の買い物でのECサイト利用について
ECで買うモノ、買う理由
ECサイトで購入するモノは「生活雑貨、消耗品」（48%）が最多で、手頃な価格の商品を購入することが多いようだ。一方、「ペット用品」「キッズ、ベビー用品」は10%程度にとどまった。
ECサイトで購入するモノについて
ECでの購入理由1位は「手軽だから」（68%）が最多で、「店舗に行く時間が省けるから」（48％）が続いた。
ECサイトで購入する理由
ECと実店舗を使い分けた買い物、リアルを利用する理由
実店舗で購入するモノの1位は「食品、飲料、お酒」（70%）。ECではランクインしなかった「旅行用品、トラベルグッズ」（11%）が8位に入った。
実店舗で購入するモノ
実店舗の購入理由は「実物を確認したいから」（67%）「すぐ手に入れたいから」（45％）といった意見が多い。一方、13%がECサイトでの購入に不安を抱いている。
実店舗で購入
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