顧客と人材定着

ビジネスで成長していくときに、顧客とのやりとりの中で成長していく事はよくあることですね。ある意味顧客が成長させてくれるといえるかもしれません。顧客とのやりとりの中で、要望を知り、その要望に応えようとする、応えるために調べたり、知識を得たり訓練したりしていくわけです。また上司や先輩に顧客にどう応えたらいいか相談したりトレーニングを受けたりしていくわけです。顧客に応えていく事で、部署内の上司や先輩、部下、後輩と成長をお互いに促していけることが、仕事の成長につながり、成果につながっていくわけです。この顧客に応える意識が、その組織で活躍する場を自らが作っていき、その場で活動をしていこうと思うわけです。顧客とのやりとりを通じて、人材定着につながっていくものなのですね。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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