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カスタマーサクセスの仕事内容を解説！必要なスキルを理解して部門の立ち上げを進めよう
マーケティング最新カスタマーサクセスの仕事内容は、自社サービスを利用している顧客のニーズを捉えて、能動的に課題発見・解決の取り組みを行うことです。顧客を成功体験に導き、既存顧客との関係性を維持したり、買い切り型の商品のリピーターを創出したりするうえで、カスタマーサクセスは重要な意味を持ちます。
Source: はぶしょっと
マーケティング最新カスタマーサクセスの仕事内容は、自社サービスを利用している顧客のニーズを捉えて、能動的に課題発見・解決の取り組みを行うことです。顧客を成功体験に導き、既存顧客との関係性を維持したり、買い切り型の商品のリピーターを創出したりするうえで、カスタマーサクセスは重要な意味を持ちます。
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