カスタマーサクセスの事例13選！成功例から見る運用時のポイント

カスタマーサクセスとは、顧客の成功を支援するために積極的な働きかけをする手法です。サブスクリプション型サービスやSaaS型ビジネスを展開する企業では、顧客の成功が自社の売上増加や経営安定につながるため、特に重要な取り組みだといえます。

Source: はぶしょっと

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