ECサイトの顧客満足度を高めるには、顧客の行動心理を理解したコミュケーションが重要となる。実店舗における接客と同様、適切なタイミングや内容が求められるだろう。2023年3月16日開催の「ECzine Day 2023 Spring」では、株式会社Sprocket 代表取締役 深田浩嗣氏が登壇。7万回ものA/Bテストから導き出したECサイトの改善策を紹介した。
Source: じん
スポンサーリンク
顧客が離脱する意外な理由 7万回のA/Bテストから導き出したCVR改善法をSprocketが伝授
マーケティング最新
コメント