近鉄百貨店、役務サービスのECサイト「近鉄文化サロン」を刷新

近鉄百貨店は、カルチャースクールの講座申し込みサイト「近鉄文化サロン」をリニューアルした。
従来、申し込みは実店舗で行う手続きフローだったが、リニューアルによってサイト上での申し込みと決済を実現。サイトで情報を確認し、申し込み、決済までを一気通貫でできるようにした。申し込み負荷の軽減、業務効率改善が実現できたという。
新たなECプラットフォームとしてecbeingが提供するECサイト構築パッケージ「ecbeing」を採用し、サイトを構築している。

リニューアルした「近鉄文化サロン」

リニューアルのポイントは次の通り。
「キャンセル待ち登録」を実現
講座の座席がすでに埋まっていても、「キャンセル待ち」で申し込める機能を搭載。キャンセルによる講座の空席防止と同時に、多くの利用者が講座へ申し込みできる機会を提供している。

講座詳細画面（キャンセル待ち登録）

百貨店ならではのUI・UX、決済手段
講座は近鉄百貨店の店舗内（阿倍野・上本町・奈良・橿原・四日市の5店舗）で行っているため、県を跨いで申し込む利用者がいると想定される。そのため、実店舗ごとにトップページを作成、セグメントした講座を確認できるようにした。
決済では、百貨店ならではの「外商部お得意さま」が持つ近鉄クレジットカード（外商カード）を利用できるようにしたという。
基幹システムとのバッジ

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