デフォルトで顧客をラクにさせてあげよう-行動経済学の理解と実践８

今回は、行動経済学を実際の商品・サービスに応用するナッジの一つデフォルトについて説明します。ナッジとは、「小突く」という意味で人を正しい方向に向かうように軽く押してあげることを指します。デフォルトとは、はじめから何かを選ばれている状態にしておくことで、選択する人がその選択をしやくすることをいいます。選択をする側から見るとデフォルトに設定されているものは、そうとは言ってなくても「これが普通の選択」もしくは「これがおすすめの選択」と理解することで頭を悩ます必要がなくなります。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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