カスタマーサクセスは既存顧客との関係性を重要視する点では、ファンビジネスの側面もあります。ファンビジネスの代表といえば、ロックスターやアイドルなどの「アーティスト」です。私はミーハーなので、流行りのアーティストはよくチェックしているのですが、2023年の時流の中で、ファンとビジネスの側面で語りやすいなと思ったのはBE:FIRSTです。 BE：FIRST - Wikipediaja.m.wikipedia.org 続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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アーティストから学ぶ「本気・本物」のカスタマーサクセス
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