電通CXクリエーティブ・センター CX推進チーム著『CXクリエイティブのつくり方』発売

電通CXクリエーティブ・センター CX推進チームによる著書『CXクリエイティブのつくり方』（翔泳社）が2月24日に発売された。




翔泳社、A5判・224ページ、2420円（税込）、ISBN：9784798175867




 

【書籍の内容】
CX（顧客体験）を「クリエイティブの視点から」オールカラーでやさしくひもといた本。サービス・商品開発からマーケティング・広告までを扱うCXクリエイティブは、関わる人が多く、ビジネスパーソンが知っておくべき基礎知識。それにもかかわらず、やることが多く複雑なため、難しい仕事だと思われている。
そこで本書では、CXクリエイティブを「料理」に例えてわかりやすく解説。 また、対話形式でテンポよく話が進んでいき、豊富な図解を用いているので見るだけで理解できるつくりとなっている。
さらに、自動車、飲料品、化粧品、アーティスト、キャラクター、観光など40の最新事例から商材別の最適解を導いているので、すぐに仕事に活用できるノウハウが満載。
・マーケティング
・広告
・PR
・ブランディング
・コンテンツ開発
・サービス開発
に携わる方にとっては必読の一冊。

【目次より】
第1章　仕込み――顧客体験の全体を設計する
第2章　味付け――一人ひとりに最適な体験を設計する
第3章　

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