光栄なことに、コールセンタージャパンの新コーナー「CS MEDIA」にて連載コーナーを持たせて頂いております。毎月の雑誌に記事が掲載されているのですが、私の記事はWEBメディアでもチェックできるようです。そこで、これまでに書いた記事をざっと振り返りながら、カスタマーサクセスとカスタマーサポートについて述べたいと思います。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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CS MEDIA連載〜カスタマーサクセスとカスタマーサポートの交わりを考える
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