今回は、第14章 人的販売(セールス)についてです。購買プロセスの後半において最も効果的、かつ決定的な役割を果たすのがセールスです。マーケティング活動が効果を上げるかどうかはセールス活動にかかってきます。日本の企業ではマーケティングより営業寄りであることが多いですので理解も深いと思います。でも、マーケターが、営業の役割や活動の仕方を理解せずに戦略指針を示すことは不可能ですので本章は非常に重要です。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
販売活動をプロセスで捉えよう〜マーケティング・マネジメント第16版を読む
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