マーケティング・コンセプトは顧客起点

［要旨］かつて、米国の鉄道会社は、鉄道事業だけに焦点をあてていたため、他の移動手段を提供する事業には進出せず、自動車や航空会社などに顧客を奪われしてまいました。顧客にピントを当て、自社の事業を輸送事業ととらえていれば、斜陽産業にはなっていなかったと考えられます。このように顧客を起点とするマーケティングの考え方は重要であり、これをマーケティングコンセプトと言います。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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