カスタマーサクセス観点で「営業」の仕事を深く考えてみる

カスタマーサクセス観点で営業の仕事を考えてみる・カスタマーサクセスとは、製品を導入してROIに応える仕事だ。その結果、製品の契約が長期維持され、契約単価が上がっていく。双方がwinwinになっていく。・その観点からフィールドセールスを考えると、企業がカスタマーサクセスする、つまり何かしらの業務で新たにプロジェクトを起こして、ROIを改善していくためのキッカケ作りをする仕事だと言える。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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