顧客接点のデジタル化とマーケティングトレンド

近年「顧客接点のデジタル化」ということがよく聞かれます。「顧客接点」とは企業と顧客が接するすべてのことです。企業側の人間と顧客が直接接する接点だけでなく、企業側が提示する情報やモノに顧客が接する間接的な接点も含みます。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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