消費者の本音聞く「ソーシャルリスニング」の効用

SNSにはユーザーの生の声が集まっている（写真：YAMATO／PIXTA）
企業がSNSアカウントを開設することで、どのような効果が見込まれるのでしょうか。『図解即戦力SNS担当者の実務と知識がこれ1冊でしっかりわかる教科書』（広瀬安彦著）より一部を抜粋・編集、SNSを活用して優良顧客を獲得する方法を見ていきます。
各段階に応じたアプローチ
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Source: グノシー経済

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