選択と集中では「選択」が圧倒的に大事

ホテルがコロナ禍で大変だった時、「価格を10,000円から3,700円に下げたらロクでもない客ばかりが増えた」とツイッターで話題になったことがありました。安いモノを買いたがるお客というのは得てしてロクな客ではない。売上が上がることもないまま、苦労だけが増えたとのこと。いまでは価格を10,000円に戻しているそうです。その結果、10,000円に相応しいお客が戻ってきているらしい。まあコロナ禍で本当に大変な時だったわけですから、致し方ない部分はあります。ただ、これなどは結果として、「3,700円なら払えるというお客」を選択したことになります。それを「10,000円でも払えるお客」に選択しなおして状況が良くなったわけです。選択と集中。これはジャック・ウェルチ氏がGEの再建で徹底した方針で、以来、企業では比較的よく使われるフレーズになりました。選択と集中のどちらが大事かと言うと、先程のホテルの話では、明らかに「選択」が重要だと言えそうです。成功の80％は選択（選択力）によると言っても過言ではない。特に「お客さんを選ぶ」は何にもまして重要なひとつでしょう。もっと言うなら「客である以前に人を選ぶ」が大事です。これは恋愛でも言える。「男や女である以前に、人としてどうか」。ここの目が曇っていると、短期的には良くても中長期的にはうまく行かない。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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