フォローメールとは？効果的な書き方・例文も徹底解説！

既存顧客や見込み客へフォローメールを送ることで、継続的な取引に繋げたり顧客満足度を高めたりする効果が期待できます。

しかし、実際にフォローメールを送る際、どういった内容、件名で送信することが最も効果的なのか分からない方も多いのではないでしょうか。

こちらの記事では、フォローメールの定義や、フォローメールの効果を高めるポイント、実際の例文などを解説します。

フォローメールとは

フォローメールとは、見込み客や既存顧客へのフォローを目的としたメールを指します。

問い合わせや、使用してもらった感謝だけでなく、自社製品の使用感を伺うようなフォローメールを送信すると、相手に対して丁寧な印象を与えることができるだけでなく、自社の製品改善に大きな効果をもたらします。

フォローメールは様々なシーンで活用されています。下記にて活用事例の一部を紹介します。

「BtoBの場合」 ・営業から顧客へ商談後に送られるお礼のメール ・セミナー参加者に対して送られるお礼とアンケート回答を呼びかけるメール ・資料請求をしてくれた見込み客に対してお礼とセミナー紹介のメール 「BtoCの場合」 ・製品購入者へお礼と使用感を伺うメール ・一定期間接触が無い方へ接触を促すメール ・製品が無くなるタイミングでの販促メール

上記以外にも、様々な業界・業種で関係構築を狙うフォ

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