ヒアリングの質が提案の質

「ヒアリングの質が提案の質」というお話。これは保険業界に限った話ではないが、営業における「真理」だと思う。 我々の業界でいうと、なぜ保険で積立をする必要があるのか、月々はなぜその金額なのか、なぜその保障（特約）が必要なのか、こうした「根拠がある提案」を行うためには、顧客のことをよく知っている必要があって、つまり事前のヒアリングが肝要なのですね。 なので、私たちは「質の高い提案」をしたいのであって、それには、「質の高いヒアリング」をする必要がある。これは多くの人が理解している部分なのだが、では、「質の高いヒアリング」とはどうやって行うものなのか？についてはあまり解説されていくことがない。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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