[これをやってない人は大損します]]有形の自社商品の売上と顧客を同時に手法

昔からあるが意外にやっていない無料のマーケティング方法ですがこれをやっていないとニーズがあるかどうか分からないまま資金を投資して有形の自社商品開発をする会社があるのですがセンスが全く無いです。広告でアンケート取ったとしても欲しいと買いたいは全く違います。なので顧客にアンケートを取るのは無意味だということです。身近な具体的な例での大失敗れとしてはマクドナルドです。マクドナルドは顧客満足度を上げる為に、マクドナルドの固定客へアンケートを取りました。顧客の最も多かったアンケートの要望はヘルシーなハンバーガーだった。マクドナルドとしては顧客の要望＝ニーズ＝沢山売れるという設計で新商品を作りました。それがサラダマックです。顧客の要望に沿った新商品でしたが過去1番、売れずの大失敗商品になりました。これは顧客側としては商品ラインナップにあればいいなくらいでお金を支払って食べたいということではなかったのです。これで明らかになったのはアンケート＝ニーズでは無いということである。ニーズというのは沢山の顧客が実際にお金を支払って買うまでに至ること。この的確なニーズ＝売上と顧客をリスクなくできる方法がある。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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