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意味のあるチャットボット作ってるかい?

問い合わせの回答大変だよね、でも、それは、単にチャットボットに置き換えればいい問題か。まずは、そこから考えよ!という回を書いてみる。多くのBPR/DX研修で迂闊にチャットボットを導入すれば!!!と出てくるけど、そもそも、みんなQ&A持ってないよねだし、期待しているところが間違ってないか?なので、それを正してみます。間違いその1:人は問い合わせを早く回答してほしいわけではない続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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