事業や店舗運営を行っていく際には、コロナ禍による消費者価値観・意識の変化を知り、ますます重視度が高まりつつある「口コミ」をしっかりと味方につけていくための方策を検討していく必要がある。本稿では、野村総合研究所の松下東子氏が、同研究所が1997年から実施するアンケートをもとにコロナ禍が日本の消費者にもたらした影響について、消費意識に焦点を当てて解説する。
Source: アドバタイムズ
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復権した「こだわり消費」調べ、考え、選び抜いて買いたい消費者
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