マーケティングの憂鬱

最近、色々なところで「マーケティングの憂鬱」って話をしています。この激変している環境の、流れに流されず、流れに逆らわず、流れに乗ること。これが大事。　新しい経済社会の幕開けで、価値の転換が必要になっています。昔は農業社会だった。それが20世紀は工業化社会になりその後情報化社会になり、さらに成熟した情報化社会になって、今はSNSを中心に消費者が主導権を持つ時代になった。　工業化社会の時代は、効率化・生産性を追求した社会でした。マーケティングの分野ではマス・マーケティングが主流でした。でも、今はもうマス・マーケティングはなかなか効果がなくなってきています。もちろんうまくいっている会社もありますよ。　ユニクロのファーストリテイリングなどはうまくいっていますよね。あるいはニトリもうまくいっています。マスですから、不特定多数の人たちに買ってもらうというやり方です。店舗をたくさん出して、たくさん仕入れて、原材料を安くして、人件費を安くして、いい製品をたくさんの人に安く届ける。これがマス・マーケティングの考え方ですね。そのためにはランチェスターの戦略などが有効だった。でも、今はマスマーケティングは限界にきている。有効ではなくなってきている。とても難しい時期になってきています。マスではなかなかやっていけない。やろうと思ったら、熾烈な競争に巻き込まれる覚悟をして、熾烈な苦しい仕事をする覚悟をして、ギ

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