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EC売上高TOP100ランキングで28社が「ZETA CXシリーズ」を導入
マーケティング最新ZETAは、『日本ネット経済新聞』（日本流通産業新聞社発行、6月16日号）の『2022年版 ネット通販売上高ランキングTOP500』のTOP100サイトのうち、28社がマーケティングソリューション「ZETA CXシリーズ」を導入していると発表した。
「ZETA SEARCH」「ZETA VOICE」へのニーズが高い
ZETAが提供する「ZETA CXシリーズ」は、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」、レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」、広告最適化エンジン「ZETA AD」、予測・パーソナライズソリューション「ZETA DMP」の6つのラインナップがある。
「ZETA CXシリーズ」のラインナップ（画像は「ZETA CXシリーズ」サイトからキャプチャ）
このなかでも、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」と、レビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」へのニーズが高く、資生堂ジャパン、ストライプインターナショナル、ニトリなどが運営するECサイトが導入している。
近年はデジタルシフト、EC化率増加に伴い、ECサイトのCX向上が急務とされ、施策の1つとしてUGCに注目が集まっている
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