[dX推進者必見]顧客への付加価値提供のプロセス

dXでは顧客へ付加価値を与えることが重要とよく言われています。そりゃあそうだろ。って話で、ここでなるほど。って思った人はもうできない人でしょう。今回はdXを推進するできる人になりたい人はぜひ見ていただけるといいです。さて付加価値って何でしょうか私は顧客が喜んでもらえることと思ってます。そのためにデジタル技術を活用する。というのがdXかなと思います。その為にはどうすればいいか。次のようなステップを考えてみるといいですね。１．顧客が喜ぶKPIを考える。２.１につながる自社としてのKPIを考える３．自社のKPIの改善を行う続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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