JMS、お客様相談窓口に届いた声をもとにサービス改善支援

RJCリサーチの調査員網活用、期間限定で10店舗分の覆面調査を無償実施　SDGs販促を推進するインパクトホールディングス株式会社 （以下 「インパクトＨＤ」） の完全子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツ事業をはじめとしたBPO事業を展開するジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 （本社:東京都渋谷区、代表取締役社長 石田国広、以下 「JMS」） は、同社グループ会社で総合マーケティングリサーチ事業を展開する株式会社RJCリサーチ （本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：山下 光雄、以下 「RJCリサーチ」） と連携し、お客様相談窓口に届いたお客様の声をもとに、お客様満足度向上やサービス改善を支援するサービスを開始いたしました。これにより、これまで以上にお客様からお寄せいただく声を、魅力あるサービス・製品の開発・改善に繋げることが可能になります。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

リンク元