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SNSアカウント運用を成功に導く新メソッド“4C”を解説【Twitter、Instagram、TikTok、YouTube等全媒体共通】
マーケティング最新企業、公的機関のSNSアカウントは、どのように運用すれば成功するのでしょうか。
これからSNSアカウントを立ち上げる、あるいはSNSアカウントを改善させるために日々努力していらっしゃる方々に向け、ガイアックスの長年にわたるSNSマーケティング経験の中で編み出されたメソッド「4C（※1）」を紹介いたします。
※1:マーケティングのフレームワークで4Pの対概念である4C（Customer Value, Cost, Convenience, Communication）とは違い、ガイアックスオリジナルのメソッドになります。
■目次
SNSで重要なのはフォロワー数ではなく”ネットワーク”
クラスタとは何か
コミュニティとは何か
4Cとは何か
コンテンツ、キャラクタ、どちらを選ぶのか
最後に
1. SNSで重要なのはフォロワー数ではなく”ネットワーク”
4Cの説明に入る前に、まず理解すべき前提についてお話しします。企業や公的機関のSNSアカウントは、特にフォロワーを集めることが重視されがちです。フォロワーがたくさんいれば、多くの人に情報が届けられるからでしょう。
ただし、SNSはそんなに単純なものではありません。というのも、SNSはテレビや新聞と本質的に違い、一方通行のメディアではないからです。
テレビなら視聴者数、新聞なら購読数と、一方通行のメディアはたしかにどれだけオー
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