横須賀で米軍向けのショップ運営からビジネスを開始。2015年に活動拠点を鎌倉に移し、サーフカルチャーを反映したものづくりに取り組むKIBACOWORKS。Shopifyで制作した自社サイトでiPhoneケースやキータグに加え、フォトパネル、アパレルと商品展開を広げるとともに、顧客サービスの充実化を進めています。今回は、2022年1月より開始した「アパレル返品サービス」を始めた経緯とともに、ブランドが目指す顧客交流について、同社ののぶさんに話を聞きました。
Source: じん
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返品が容易だとアパレルの売上は増える？KIBACOWORKSが見つけた解と顧客交流のポリシーを聞く
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