弊社ではお客様から、「新規の営業リストを購入したのでアプロ―チしていきたい」「新規の営業リストが足りない」といったご要望を伺うことがよくあります。一方で、これまでの営業活動で獲得した名刺や、お客様のメールアドレスなどの情報を、獲得してから放置してしまっているというお話も多いのが実情です。そこで今回は、すでにある名刺やお客様リストの活用をテーマに、ノウハウや事例をご紹介します。
休眠顧客の掘り起こし営業の重要性
過去に飛び込み営業や展示会で名刺交換をしたり、お電話口で担当部署やメールアドレスを伺ったりしたお客様の掘り起こしには3点のメリットがあります。
追加の顧客獲得コストがかからない
1点目は、追加の顧客獲得コストがかからないという点です。これまで接点のない新しいお客様を開拓するためには、活動の時間や費用といったコストがかかります。例えば飛び込み営業の場合、1度の訪問で担当者と接触できなかった場合、訪問するたびに時間が取られますし、交通費や営業担当者の人件費がかかります。しかし、すでに名刺交換をしているお客様の場合、担当者のお名前やメールアドレスといった個人情報がわかっているので、追加で獲得コストがかかることはありません。
関係性構築がスムーズ
2点目は、関係性の構築が早いという点です。これまで接点のない新しいお客様との関係性はゼロからのスタートになりますが、一度接点
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すでにある名刺の活用で新規開拓を効率化！
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