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DMからWebへの好意的な遷移方法はQRコード。デジタル化時代の紙媒体活用の今を調査結果に学ぶ
マーケティング最新トッパン・フォームズは、生活者の意識とダイレクトメール（DM）を取り巻く実態や時系列変化から見えるトレンドの定点的な把握を目的に、生活者のDMに関わる行動調査を実施した。
通知物の受け取り方法において生活者の紙媒体とデジタル媒体それぞれに対する好意度は目的や用途に応じて異なること、スマートフォン利用の拡大でQRコードによるWebサイトへのアクセスが、ますます一般化していることなどがわかった。
1週間に受け取るDMの通数は平均で9.0通、届いたDMの開封・閲覧割合は平均6.9割。2021年以前の調査結果と比較するといずれも横ばい傾向となった。1週間で受け取るDM数は「1～5通程度」が47.6％、「16通以上」が30.4％、「6～10通程度」が14.5％、「11～15通程度」が7.6％。
1週間に受け取るDMの通数
DMの開封割合
2020年同時点と比較したDMの開封数についての増減認識は、2020年と同様に「増えた」と答えた人が「減った」を上回り、「増えた」と答える割合も2020年より増加している。
2020年同時点と比較したDMの開封数についての増減認識
保守・契約更新の通知や複数人で見るもの（商品カタログなど）は、50.8％が紙媒体で閲覧したいと回答。一方で、イベントやセール、会員ポイント関連のお知らせ、広告機関が短いものなどは、PC・ス
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